Cuidado con firmar la venta de sus datos al momento de solicitar un crédito

Por Marcos Rodríguez | 11 de noviembre de 2014

Cuando usted solicita un crédito en un banco, casa comercial o cualquier entidad financiera, debe saber que no está obligado a firmar un contrato para proporcionar su historial a un buró de crédito, que son empresas dedicadas a recopilar y proveer información sobre datos personales.

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Los burós de créditos no pueden compartir información con empresas financieras si el cliente no lo autoriza. Las empresas bancarias aprovechan el momento de otorgar un crédito para extender un documento, aparte del contrato, en el que piden la autorización al consumidor para divulgar su información.

Una empresa no puede obligar a un consumidor a firmar un contrato para compartir sus datos, ni tampoco eso es requisito para otorgarle un crédito, según informó recientemente la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF).

Si un ciudadano tiene conocimiento que determinada empresa maneja su información crediticia sin que haya extendido un contrato o permiso para ello, puede avocarse a la Defensoría del Consumidor o a la SFF a denunciarlo.

Sin embargo, usted debe saber que si ya firmó un documento estos compartirán información con casas comerciales, empresas financieras y almacenes.

Las agencias le pueden indicar a los bancos, a las agencias comerciales o a las telefónicas si usted paga puntualmente sus deudas o es un cliente moroso.

Los burós de créditos son supervisados por la SSF, que aplica la Ley de Regulación de los Servicios de Información sobre el Historial de Crédito de las Personas, pero, además están obligados a proporcionar la información del consumidor que lo solicite.

La Defensoría del Consumidor llamó a la población a tener cautela a la hora de firmar un contrato de servicio o de un préstamo, y exhortó a las empresas proveedores a abstenerse de brindar información que contengan datos personales de sus clientes.

Además exhortó a las empresas comerciales y financieras a no mantener relaciones contractuales con la sociedad Equifax (antes DICOM), al tiempo que les pidió cumplir las disposiciones legales.

Las entidades solo podrán compartir información si es con el consentimiento expreso, libre y por escrito de los consumidores o clientes, tal como lo establece el artículo 18, literal “g”, de la Ley de Protección al Consumidor; además, las disposiciones contempladas en los artículos 14, 19, y 28 literales “d”, “a” y “h” de Ley de Regulación de Servicios de Información sobre el Historial de Crédito de las Personas.

 



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